Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ARKA Studio (ci-après « le Vendeur ») et tout client effectuant un achat sur le site studio-arka.fr.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales faites main. Chaque pièce étant réalisée à la commande, de légères variations peuvent exister par rapport aux visuels présentés sur le site — ce qui fait la singularité de chaque création.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande vaut acceptation des présents CGV. La vente est conclue à réception de la confirmation de commande par email.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement. Les délais de traitement sont variables selon les pièces commandées (fabrication sur commande). La livraison est offerte dès 120 € d'achat.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 8 — Garanties légales

Le Vendeur est tenu aux garanties légales de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à [votre@email.fr]. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Article 10 — Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.